|
Центр технической поддержки Skyray Instrument предлагает широкий спектр услуг по техническому обслуживанию оборудования: проданного представительством Skyray Instrument или авторизованными дилерами на территории России и странах СНГ:
- гарантийное сервисное обслуживание приборов Skyray Instrument.
- технологическая поддержка программно-технического комплекса заказчика, включающая решение проблем работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения.
- техническое обслуживание, включающее в себя проведение технического ремонта неисправного оборудования.
- консультационные услуги: подготовка оборудования к работе, консультации по функционированию оборудования и программного обеспечения, проведение аудита информационных систем заказчика.
- проведение всего комплекса работ на территории заказчика, включая диагностику оборудования и восстановление его работоспособности, а также пуско-наладку и диагностику оборудования и периферийных систем.
- Технический Центр берет на себя обслуживание программно-технического комплекса заказчика как во время гарантийного срока, так и в послегарантийный период в соответствии с гарантийной политикой представительства.
Программы технического обслуживания.
Центр технической поддержки Skyray Instrument предлагает несколько программ обслуживания, рассчитанных на решение задач разного уровня сложности и ответственности — от замены отдельных неисправных модулей оборудования до полного восстановления работоспособности всей системы заказчика. Это позволяет выбрать именно тот уровень сервиса, который отвечает текущим потребностям в обслуживании и поддержке работоспособности аналитического оборудования.
|
